Le facteur est un employé de la Poste qui est chargé du tri et de la distribution du courrier et des colis. Même si le nombre de courriers diminue d’année en année, le facteur reste tout de même un maillon essentiel du secteur administratif français. Le nombre de courriers étant en diminution, le facteur voit aujourd’hui ses missions se diversifier. Au cours de sa tournée, il peut ainsi être amené à réaliser des missions de services à la personne. Ses missions varient selon sa zone d’activité (rural ou urbain) et les besoins de celle-ci.
Quel que soit le moyen de transport que le facteur utilise (à pied, à vélo ou en camionnette), le rituel de sa journée ne change pas. Il commence sa journée tôt le matin en triant le courrier. Puis, il réalise sa tournée en distribuant les plis ou les colis. Dans certains cas, le facteur peut être assigné à la livraison de colis uniquement. Dans sa tournée, le facteur doit aussi de relever le courrier dans les boîtes aux lettres et de le déposer dans les centres de tri. Mais, son rôle ne s’arrête pas là.
En effet, dans les zones rurales les plus reculées, le facteur devient un des seuls intermédiaires pour aider les plus âgés à bénéficier d’un service de proximité en ce qui concerne leurs démarches administratives (opérations bancaires de base, remise de courrier, etc.). Effectivement, la quantité de courrier diminuant avec l’arrivée du numérique, la Poste commence de plus en plus à étendre ses services (aide pour les personnes âgées, gestion du passage du code de la route, recensement, etc.).
Un facteur travaille 6 jours / 7, du lundi au samedi. Il travaille en horaires décalés. Ces journées commencent souvent tôt le matin au centre de tri. L’avantage est qu’il finit également sa journée plus tôt entre 13 h et 15 h selon la durée de sa tournée et la nature du poste qu’il occupe.
Il est nécessaire d’avoir une bonne condition physique. En effet, il faut se lever tôt chaque matin et enchaîner sur une tournée qui se fait parfois à vélo (environ 30 % d’entre elles). Le facteur peut également être amené à porter des charges lourdes (colis). De plus, il faut tenir ce rythme 6 jours par semaine. Ce qui peut être contraignant. Effectivement, vous ne profiterez pas d’un week-end complet et votre seul jour de repos sera le dimanche. Néanmoins, la Poste garantie des emplois stables avec des contrats CDI sur le long terme.
À savoir, les nouveaux facteurs n’ont plus le statut de fonctionnaire. Ils sont salariés de la Poste, généralement en CDI ou en CDD lors des contrats d’alternance.
Un facteur commence avec un salaire équivalent au SMIC, puis il peut espérer gagner en fin de carrière plus de 2 000 € par mois, auquel il faut ajouter diverses primes. Le revenu annuel d’un facteur peut s’élever à 24 000 € par an en moyenne.
Après la 3e ou la 4e, il est possible de suivre un CAP distribution d’objets et service à la clientèle, puis de poursuivre une formation spécifique organisée par la Poste grâce à laquelle vous apprendrez toutes les ficelles du métier.
Vous avez également la possibilité de devenir facteur en étant sélectionné lors d’une candidature à une offre d’emploi ou en faisant partie d’un dispositif de formation en alternance assuré par Formaposte.
Cette formation apprend au futur facteur à réceptionner, stocker et expédier diverses marchandises. Il apprend à se servir de tous les outils nécessaires à la bonne marche de sa mission.
On lui enseigne également à effectuer une tournée et à savoir assurer correctement le contact avec la clientèle. En effet, la Poste proposant de plus en plus des services d’aide à la personne, les opérateurs doivent être davantage formés à ce type de missions (livraison de repas, de médicaments, encaissement, visite des personnes âgées, etc.). Ce CAP dure en général un an et est réalisé sous la forme d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec la Poste, qui, si tout se passe bien, embauchera l’étudiant en CDI par la suite.
Voici une liste non exhaustive des établissements qui proposent une formation pour devenir facteur :
Après plusieurs années d’expérience, il est possible de varier son activité. Le facteur peut décrocher un poste avec plus de responsabilité dans l’encadrement des équipes par exemple. Vous avez également la possibilité de vous orienter vers un autre service lié au tri ou à la gestion du courrier.
L’employé au courrier est chargé de trier, distribuer et affranchir le courrier entrant et sortant d’une entreprise ou d’une organisation. Il veille à ce que les envois soient acheminés correctement et en temps voulu. Son rôle contribue à maintenir une communication fluide et efficace tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entité.
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