Le titulaire du CAP Vente – Équipier polyvalent du commerce est formé aux techniques de commercialisation et de vente de produits et services. Toutes les tâches et missions pouvant concerner des employés de magasin seront enseignées : circuits de distribution, moyens et procédures de stockage, principes de mise en rayon, principes du rangement, règles et principe d’étiquetage, utilisation de dispositifs et logiciels d’encaissement, la réception et le suivi des commandes, et évidemment la communication aussi bien avec sa hiérarchie qu’avec la clientèle afin de pouvoir accompagner cette dernière dans l’intégralité de son parcours de vente : accueil, écoute et conseils puis enfin encaissement et remerciements.
Le CAP Équipier polyvalent du commerce (parfois appelé CAP Vente) remplace 6 CAP depuis la rentrée 2020. Les 6 CAP abandonnés au profit du CAP Équipier polyvalent du commerce sont :
- le CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles
- le CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires
- le CAP employé de vente spécialisé option services à la clientèle
- le CAP employé de vente spécialisé option produits d’équipement courant
- le CAP employé de vente spécialisé option produits de librairie-papeterie-presse
- le CAP employé de commerce multi-spécialités.
Ce certificat d’aptitude professionnelle (CAP) Équipier polyvalent du commerce se déroule sur deux ans et prépare les étudiants et futurs diplômés à la vie en magasins (grands magasins comme commerces de quartiers, magasins d’alimentation…) et à l’ensemble des tâches que cela nécessitera de maîtriser.
| Durée de formation : | Niveau terminal d’études : | Nature du diplôme : |
| 2 ans | CAP | Diplôme national ou diplôme d’État |
Durée
Ce CAP Équipier polyvalent du commerce se déroule sur 2 années. Ce diplôme peut se préparer en 1, 2 ou encore 3 ans sous certaines conditions très spécifiques (parcours scolaire, expérience…).
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Accès
Le CAP Équipier polyvalent du commerce est accessible à tous les élèves issus de troisième.
Les admissions se font sur dossier. Les étudiants doivent avoir entre 16 et 29 ans (pour un contrat d’apprentissage) ou avoir 29 ans (et plus) pour un contrat de professionnalisation.
Programme du CAP Équipier polyvalent du commerce
| Matières |
| Matières générales |
| Prévention, Santé, Environnement |
| Français / Histoire-Géographie, Enseignement moral et civique |
| Mathématiques et Physique-Chimie |
| EPS |
| Langue vivante étrangère 1 |
| Langue vivante 2 (facultatif) |
| Matières professionnelles |
| Réception et suivi des commandes |
| Mise en valeur et approvisionnement |
| Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat |
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Épreuves
| Épreuves | Durée / Forme | Coefficient |
| Enseignement professionnel | ||
| Réception et suivi des commandes | CCF | 3 |
| Mise en valeur et approvisionnement | CCF | 5 |
| Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat | CCF | 6 |
| Enseignement général | ||
| Prévention, santé, environnement | CCF | 1 |
| Français et histoire géographie – enseignement moral et civique | CCF | 3 |
| Mathématiques, Sciences physiques et chimiques | CCF | 2 |
| EPS | CCF | 1 |
| LV1 | CCF | 1 |
| Langue vivante (facultatif) | 12 Minutes – oral | 1 |
Écoles
Plus de 700 écoles en France proposent le CAP Équipier polyvalent du commerce.
Liste des écoles proposant cette formation (liste non exhaustive) :
- Section d’enseignement professionnel du lycée polyvalent Alain Fournier
- Startévo Apprentissage – CCI Formation Hauts-de-France
- Cité scolaire de Mazamet – Lycée professionnel Marie-Antoinette Riess
- CFA de la Chambre de métiers et de l’artisanat des Côtes d’Armor – Dinan
- Section d’Enseignement Professionnel du Lycée polyvalent privé Notre-Dame
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Débouchés
Cette formation a pour objectif de faciliter l’insertion professionnelle de l’étudiant. Ainsi, la poursuite d’études n’est pas l’option privilégiée, mais elle reste cependant possible.
Poursuite d’études
Ce CAP Équipier polyvalent du commerce a pour objectif d’insérer le titulaire dans la vie active. Cependant, il est bon de noter qu’une poursuite d’étude est possible en 1 an en MC (ce qui signifie Mention Complémentaire) ou encore en 2 ans, si l’étudiant désire s’orienter vers un bac pro afin de parfaire et de développer ses connaissances.
Métiers accessibles
Devenir vendeur.euse en magasin
Ce professionnel est souvent très polyvalent. En effet, si le nom de la fonction peut donner une impression de fonctions limitées à la vente « pure », il n’en est rien. Le vendeur est un élément clef dans une entreprise, magasin, structure. Il se verra confier de nombreuses fonctions sur la surface de vente en elle-même, et par ailleurs en « backstage » : gestion de stocks, mise en service et démonstration de produits d’exposition, gestion de famille de produits, demandes de réapprovisionnement… Ses tâches seront variées et pourront se multiplier avec le temps.
Devenir caissier.ère
Le caissier ou hôte de caisse à pour mission de collecter les fonds visant à régler une facture. Ce professionnel est habilité à encaisser grâce à une facture éditée préalablement par un vendeur ou tout simplement en scannant des produits apportés en caisse par le client si le magasin propose le libre-service. Ce professionnel doit être extrêmement rigoureux, car il est inenvisageable qu’en fin de journée des écarts soient remarqués. L’hôte de caisse se doit aussi d’être d’une amabilité à toute épreuve, car il est souvent le dernier interlocuteur que le client sera amené à croiser dans le magasin.
